Envessa Marketsのレビュー（2026年）

Envessa Markets は、CFD と FX を取り扱うオンラインブローカーです。運営する Prototech Online Ltd は、Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) からライセンス番号 L16168/PTO、登録番号16168のもとで認可と規制を受けている法人です。本社は Boulevard de Coalancanthe, Mutsamudu, Anjouan, Union of Comoros にあり、個人顧客は独自開発のウェブ版 WebTrader プラットフォームと連携モバイルアプリを通じて、FX、株価指数、コモディティ、金属、株式、暗号資産にわたる160以上の CFD 銘柄を取引できます。

このブローカーは五つの口座ランク（Classic, Silver, Gold, Platinum, VIP）を軸にサービスを構成しています。いずれのランクも最大レバレッジは共通（FX は1:400、株価指数・コモディティ・金属は1:200、株式と暗号資産は1:5）ですが、口座の規模が大きくなるにつれてスプレッドが段階的に狭くなります。EUR/USD のスプレッドは Classic ランクの2.5 pips から始まり、VIP では0.9 pips まで下がります。すべての口座にマイナス残高保護と24/7の多言語サポートが含まれ、上位ランクではスワップ割引の対象となり、株式 CFD にはコミッションがかかりません。

Envessa Markets はオフショアのライセンスのもとで運営されており、FCA、CySEC、ASIC などの Tier-1 規制当局と比べると、投資家補償は限定的です。顧客資金は分別管理口座で保管されているとされています。口座開設を考えているトレーダーは、リアル口座を開設する前に、このブローカーの競争力のある取引条件とオフショア中心の規制体制を比べて判断する必要があります。

Envessa Markets は六つの資産クラスを一つの WebTrader 口座にまとめており、トレーダーはプラットフォームを切り替えたり口座ごとに別々に入金したりすることなく、主要通貨ペアから世界の株価指数、ハードコモディティ、個別株 CFD、貴金属、暗号資産まで取引できます。取扱銘柄は合計160以上の CFD で、分散された戦略に十分な幅がありながら、数が多すぎて迷うことのないよう厳選されています。レバレッジ、取引単位、証拠金ルールは、以下のとおり資産クラスごとに異なります。

FX

Envessa Markets で最も取扱数が多いのは外国為替で、メジャー、マイナー、エキゾチックの各カテゴリーにわたる45以上の通貨ペアがあります。メジャー通貨ペアには EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY, USD/CHF, AUD/USD, NZD/USD, USD/CAD が含まれます。クロス通貨ペアは G10 のすべての組み合わせ（EUR/GBP, EUR/JPY, GBP/JPY, AUD/NZD, CAD/CHF など）をカバーし、ハンガリー・フォリント、シンガポール・ドル、中国人民元などに対するエキゾチックペアもあります。すべての FX 通貨ペアには、このブローカーの看板である最大1:400のレバレッジが適用され、スプレッドは EUR/USD の2.5 pips（Classic）から0.9 pips（VIP）まで段階的に変わります。FX 市場は24/5で動いているため、日曜日のオープンから金曜日のクローズまで継続して取引を行えます。

株価指数

Envessa Markets の株価指数 CFD では、一度の取引で株式のバスケットに投資できます。ラインナップは北米、欧州、アジア太平洋で最も活発に取引されている代表的な指数をカバーしており、US 30 (Dow Jones), US 500 (S&P 500), NAS100 (NASDAQ-100), UK 100 (FTSE), Germany 40 (DAX), France 40 (CAC), Spain 35 (IBEX), Switzerland 20 (SMI), Euro 50 (EURO STOXX 50), Netherlands 25 (AEX), Australia 200 (ASX 200), JP225 (Nikkei 225) などが含まれます。株価指数はキャッシュ CFD（満期なし）として提示され、最大1:200のレバレッジに制限されています。DAX のスプレッドは Classic の$0.14から VIP の$0.10までです。株価指数の取引は、個別銘柄を選ばずにセクターや国へのエクスポージャーを得たいトレーダーに適しています。

コモディティ

コモディティ CFD は三つのサブグループで構成されています。エネルギー（ブレント原油、WTI 原油、天然ガス：いずれもキャッシュ契約と先物契約の両方で提供）、ソフトコモディティ（カカオ、コーヒー、綿花、砂糖、トウモロコシ、大豆、小麦の先物）、工業用金属（銅の先物）です。ほとんどの契約は米国とロンドンの先物市場を原資産としており、トレーダーは世界的な指標価格で取引できます。コモディティのレバレッジは1:200が上限で、原油のスプレッドは2.8（Classic）から1.4（VIP）までとなっています。いくつかの契約には満期・ロールオーバー日があり、ブローカーの「CFD の満期」ページで公開されているため、ポジションを保有するトレーダーは強制決済を避けるためにロールオーバーの予定を確認する必要があります。

株式（株式 CFD）

Envessa Markets は世界の上場企業を対象とした100以上の株式 CFD を提供しています。対象は米国の大型株（Apple, Amazon, Tesla, Boeing, Bank of America, Booking Holdings, American Airlines）、欧州の優良株（Allianz, Bayer, BMW, Barclays, BBVA, Aramco）、アジアの銘柄（Alibaba, All Nippon Airways, ASUSTeK, Bajaj Finance）、フロンティア市場の上場銘柄（Aphria, Banco de Chile）に及びます。これらは差金決済取引であり、実際の原株ではない点に注意が必要です。トレーダーは価格の変動によって利益を得る（または損失を被る）もので、従来の意味での株主権や配当は得られません（現金配当の調整額がスワップを通じて入金または差し引かれる場合があります）。株式 CFD のレバレッジは1:5が上限で、Envessa Markets の株式取引はコミッションゼロであり、費用はスプレッドに組み込まれています。

暗号資産

Envessa Markets は米ドル建ての10種類の暗号資産 CFD ペアに対応しており、その内訳は BTC/USD, ETH/USD, LTC/USD, BCH/USD, XRP/USD, DOGE/USD, XLM/USD, XMR/USD, ADA/USD, DSH/USD です。暗号資産市場は週末を含めて24/7で取引されているため、いつでもポジションを建てたり決済したりできます。資産クラスとしてのボラティリティの高さを反映し、すべての暗号資産ペアでレバレッジは控えめな1:5が上限です。CFD であるため、トレーダーが実際のコインを保管したり、ブロックチェーン取引に署名したり、ウォレットを管理したりすることはなく、入金も決済もすべて Envessa Markets の口座内で完結します。

貴金属

金属 CFD は、最も取引量の多い四つの貴金属、金（XAU）、銀（XAG）、プラチナ（XPT）、パラジウム（XPD）をカバーしています。いずれも米ドル建てで提示され、金と銀はユーロ建て（XAU/EUR, XAG/EUR）でも取引できます。金のスプレッドは2.8 pips（Classic）から1.4 pips（VIP）までで、ほかの金属も同様に段階的です。口座ランクの仕様上、金属の最大レバレッジは1:200までとなっています。貴金属は一般的にポートフォリオの分散やインフレヘッジとして取引され、金と銀の市場は取引週の間ほぼ終日動いています。

資産クラスの概要

Envessa Markets の収益は主にスプレッドから得られており、FX、株価指数、コモディティ、金属、株式、暗号資産のいずれについても、どの口座ランクでもコミッションはかかりません。取引コストの総額は五つの項目で決まります：スプレッド（口座ランクによって異なる）、スワップ（オーバーナイト金利）、場合によって発生する出金手数料、決済代行業者から転嫁される第三者の入金手数料、休眠口座にかかる休眠口座手数料です。以下では、ブローカーの公開ページと Help Center で公表されている数値を用いて、それぞれを詳しく説明します。

スプレッド

スプレッドはこのブローカーの主要なコストであり、顧客が五段階のランク（Classic, Silver, Gold, Platinum, VIP）を上がるにつれて狭くなります。同じ六つの代表的な銘柄をランク別に比較すると、次のとおりです。

Classic ランクはカジュアルなトレーダー向けとしてはほかのオフショアブローカーと比べて競争力がありますが、EUR/USD の2.5 pips というスプレッドは、他社の ECN/RAW 口座と比べると広めです。VIP の EUR/USD 0.9 pips という価格は大手 STP ブローカーの個人向け口座と同水準で、資金を投入できるアクティブトレーダーであればこの水準に到達できます。

コミッション

Envessa Markets はすべての口座ランクでコミッション無料のブローカーです。FX やコモディティにロット単位の手数料はなく、株式 CFD もコミッションゼロで取引でき、執行コストはすべてスプレッドに含まれています。この料金体系はポジショントレーダーやスイングトレーダーに有利ですが、高頻度でスキャルピングを行うトレーダーにとっては、Classic のスプレッドコストが依然として高すぎると感じられる場合があります。

スワップ（オーバーナイト）手数料

スワップ手数料（ロールオーバー手数料やオーバーナイト金利とも呼ばれます）は、毎日の市場クローズを越えて保有されるすべてのポジションに適用されます。同じ日のうちに決済された取引には適用されません。Envessa Markets は次の計算式でスワップを算出しています。

スワップ = ロット数 × 取引単位 × ポイントサイズ × スワップレート

公表されているスワップレートの例（pips、ロング側とショート側にそれぞれ個別に適用）は次のとおりです。

• EUR/USD：ロング -47.28 / ショート -45.70
• GBP/USD：ロング -72.01 / ショート -70.84
• USD/JPY：ロング -63.92 / ショート -67.09
• XAU/USD（金）：ロング -144.05 / ショート -144.05
• BTC/USD：ロング -114,029 / ショート -114,029（非常に高額なため、キャリートレードには不向き）
• ETH/USD：ロング -6,656 / ショート -6,656
• AAPL（Apple）：ロング -42 / ショート -42

ほとんどのレートは両サイドともマイナスで、どちらの方向でもポジションを翌日に持ち越すと金利を支払うことになります。水曜日には3日分のスワップが適用され、これは続く週末をカバーするためです（土曜日と日曜日にはロールオーバーは発生しませんが、銀行はその間も金利を計算します）。祝日によってロールオーバー期間がさらに延びることもあるため、ブローカーは祝日をまたいでポジションを保有する前に取引カレンダーを確認するよう勧めています。コモディティと株価指数については、金利に基づく計算ではなく固定のスワップ手数料が課されます。

上位の口座ランク（Silver, Gold, Platinum, VIP）にはスワップ割引が適用されますが、Classic ランクには適用されません。正確な割引率は公開サイトには掲載されていません。

入金手数料

Envessa Markets 側では入金手数料は一切かかりません。ただし、入金方法（クレジットカード・デビットカード、銀行送金、代替決済手段（APM））によっては、第三者の決済代行業者の手数料や通貨換算による調整が発生する場合があります。こうした転嫁コストはブローカーではなく、カードネットワークや送金元の銀行から発生するものです。第三者による支払い（他人の口座やカードからの入金）は受け付けていません。

出金手数料

Envessa Markets は「特定の状況に基づき」出金手数料を課す場合があり、詳細は法務ページの一般手数料文書に掲載されています。クレジットカードへの出金には一律で10 USD（または他通貨の相当額）の最低出金額があり、銀行送金ではこれより高く設定されています。出金の処理には通常最大5営業日かかります。AML 規制の遵守のため、すべての出金は元の入金元に戻す必要があり、処理待ちの間は出金をキャンセルできます。

休眠口座手数料

休眠状態の口座には、プラットフォームを利用できる状態に保つためのコストを賄うため、段階的な休眠口座手数料が課されます。

これらは業界の水準からするとかなり高額な手数料です。取引しない期間も口座を維持する予定のトレーダーは、手数料を吸収できるだけの残高を残しておくか、口座を放置せずに正式に解約する必要があります。

通貨換算

Envessa Markets は USD, EUR, CHF, GBP 建ての口座に対応しています。口座通貨以外の通貨での入金や取引はその時点の為替レートで換算され、決済代行業者や銀行による上乗せが含まれる場合があります。主に入金する通貨と同じ口座通貨を選べば、こうした換算コストを完全に避けられます。

Envessa Markets は、アクセスのしやすさ、学習コンテンツ、24/7のカスタマーサポートを重視した、シンプルで初心者に優しいブローカーとして自らを位置づけています。ウェブサイトでは「超高速の執行」、直感的なウェブプラットフォーム、六つの資産クラスにわたる160以上の CFD 銘柄へのアクセスを前面に打ち出しています。新規トレーダーは、登録、口座への入金、取引開始という三つのステップの手続きで案内されます。このブローカーのブランディングは安全性のメッセージに大きく依存しており、ライセンス取得と規制、顧客資金の分別管理、マイナス残高保護がほぼすべてのページで繰り返し強調されています。

プラットフォーム自体はウェブベース（WebTrader）で、連携するモバイルアプリがあります。MetaTrader 4 や MetaTrader 5 には対応していません。これはオンボーディングを簡素化するための意図的な選択ですが、MT4/MT5 のプラグイン環境、カスタムインジケーター、Expert Advisors に頼る経験豊富なトレーダーには物足りないかもしれません。WebTrader には20以上の分析ツールが組み込まれており、複数のチャートタイプ、経済カレンダー、毎日のマーケット動画、そしてストップロス、テイクプロフィット、マイナス残高保護といったリスク管理機能もそろっています。

口座ランクは Classic（EUR/USD のスプレッド2.5 pips）から Silver, Gold, Platinum を経て VIP（EUR/USD のスプレッド0.9 pips）まで上がっていきます。上位ランクではスワップ割引が加わり、おそらく個別サービスも充実すると考えられますが、公開されているランク比較ページには、各ランクの条件となる正確な入金額は記載されていません。すべてのランクで、レバレッジは FX で1:400、株価指数・コモディティ・金属で1:200、株式と暗号資産で1:5が上限で、個人向けオフショアの一般的な水準とおおむね一致しています。執行モデルは STP とされています。

規制上の位置づけは、最も重要な検討事項です。Envessa Markets はコモロ連合の Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) から認可を受けています。これは比較的新しいオフショアの制度で、主要な規制当局（FCA、CySEC、ASIC、BaFin）のような投資家補償制度、レバレッジ上限、厳格な監督は提供していません。AOFA のライセンスを持つブローカーの顧客は、ブローカーが破綻した場合に ICF のような補償を期待すべきではありません。法的文書（顧客契約書、AML/CFT、リスク開示、プライバシーポリシー、ボーナス規約、一般手数料、証拠金情報、返金ポリシー、苦情処理、ウェブサイトの T&Cs）はすべて2026年三月付けとなっており、最近サービスを開始したことと一致しています。

総合的に見ると、Envessa Markets は、簡単なウェブベースの取引環境と24/7のサポートを重視する個人トレーダー向けに作られた、クリーンでモダンな、学習コンテンツに力を入れた CFD ブローカーです。弱点は規制面と MT4/MT5 がない点です。オフショアのライセンスのもとで独自のウェブプラットフォームを使って取引することに抵抗のないトレーダーにとっては競争力のある条件がそろっていますが、Tier-1 の規制や MT5 の利用を必要とするトレーダーは、ほかのブローカーを検討すべきです。

Envessa Markets は Prototech Online Ltd によって運営されており、同社はコモロ連合の Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA) から認可と規制を受けている企業です。

• ライセンス番号：L16168/PTO
• 登録番号：16168
• 登録住所：Boulevard de Coalancanthe, Mutsamudu, Anjouan, Union of Comoros
• 規制当局：Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA)

Anjouan Offshore Finance Authority は、コモロ連合のアンジュアン自治島の金融サービス規制当局です。これはオフショアの規制制度であり、英国の FSCS やキプロスの ICF に匹敵する投資家補償は提供していません。Envessa Markets の顧客資金は、運営資金とは別の分別管理された銀行口座で保管されています。30日以内に最終回答を行うことを約束した苦情処理手続きが公開されています。

Envessa Markets は五つの口座ランク（Classic, Silver, Gold, Platinum, VIP）を提供しており、顧客が投入する資金が増えるほどスプレッドが狭くなります。

Classic 口座

EUR/USD 2.5 pips、金2.8、原油2.8、DAX $0.14、Ripple 5.7、Tesla $2。STP 執行、基本通貨は USD/EUR/CHF/GBP、マージンコール100%、ストップアウト20%。マイナス残高保護、無料のサポートと学習コンテンツが含まれます。

Silver 口座

Classic の料金体系に加えて、スワップ割引が付きます。EUR/USD と金のスプレッドは Classic と同じです。

Gold 口座

EUR/USD 1.8 pips、金2.3、原油2.3、DAX $0.13。スワップ割引が適用されます。

Platinum 口座

EUR/USD 1.4 pips、金2.0、原油2.0、DAX $0.12。スワップ割引が適用されます。

VIP 口座

EUR/USD 0.9 pips、金1.4、原油1.4、DAX $0.10、Ripple 5.0、Tesla $1.4。最もコストの低いランクで、すべてのサポートと学習特典が含まれます。

五つのランクはすべて、同じレバレッジ上限（FX 1:400、株価指数・コモディティ・金属 1:200、株式・暗号資産 1:5）、最小取引サイズ（0.01ロット）、最大取引サイズ（50ロット）、マイナス残高保護を共有しています。

Envessa Markets は技術基盤を意図的に最小限に抑えています。独自のウェブプラットフォーム（WebTrader）一つと連携モバイルアプリで構成され、どちらもブローカーの STP 執行モデルを軸に作られています。MetaTrader 4 や MetaTrader 5、cTrader には対応しておらず、第三者のプラットフォームとの連携もありません。トレードオフは明快です。インストール不要でブラウザ上で使えるシンプルな環境と引き換えに、MT4/MT5 のユーザーが期待する高度なカスタマイズ（Expert Advisors、カスタムインジケーター、マーケットプレイスのプラグイン）は利用できません。以下で説明する機能は、すべて同じクライアントエリアから提供されます。

WebTrader — メインのプラットフォーム

WebTrader は Envessa Markets のブラウザベースの取引ターミナルで、ソフトウェアをダウンロードやインストールすることなく、最新のデスクトップやノートパソコンからアクセスできます。インターフェースは初心者にも経験豊富なトレーダーにも適しているとされており、ワークスペースをカスタマイズしてチャート、ウォッチリスト、注文チケットを自分の作業の流れに合わせて配置できます。一つのダッシュボードから、160以上のすべての銘柄のリアルタイム価格を確認し、独自のウォッチリストを作成し、複数の時間足のチャートを表示し、取引を行うことができ、ブラウザのタブから離れる必要はありません。

モバイル取引アプリ

このブローカーは、外出先でも同じ口座にアクセスできる専用のモバイルアプリを提供しています。機能にはリアルタイムの価格配信、チャート、ポジション管理、注文執行が含まれます。アプリと WebTrader のデスクトップ画面は同じログイン情報を共有しており、一つの認証情報ですべてのデバイスにアクセスでき、口座の状態（保有ポジション、残高、ウォッチリスト）はデバイス間で同期されます。この「一つの口座で、すべてのデバイスに」という設計は、ブローカーの公開メッセージの中で一貫して強調されています。

チャート&分析ツール

WebTrader にはテクニカル分析のための20以上の分析ツールが組み込まれており、描画ツール、複数のチャートタイプ（ライン、ローソク足、バー）、日中から長期までの標準的な時間足も備えています。プラットフォーム内の専用の「チャート分析」セクションでは、トレンドの把握、プライスアクションの分析、インジケーターに基づく戦略の改善をサポートしています。チャートの外でも、ブローカーの経済カレンダー、毎日のマーケット動画、最新のマーケットニュース、トレードシグナルのフィードから補足情報を得ることができ、いずれもプラットフォームのナビゲーションから直接リンクされています。

注文タイプ&執行

Envessa Markets は STP（ストレート・スルー・プロセッシング）モデルで取引を執行しており、価格は自社のディーリングデスクで処理されるのではなく、流動性プロバイダーに渡されます。対応している標準的な注文タイプは、成行注文、待機注文、ストップロス、テイクプロフィット、トレーリングストップです。取引サイズは取引ごとに最小0.01ロットから最大50ロットまでで、五つの口座ランクすべてでマージンコールは100%、ストップアウトは20%です。

リスク管理機能

このプラットフォームには、口座レベルと注文レベルでいくつかのリスク管理の仕組みが組み込まれています。

• マイナス残高保護 — すべての口座ランクで有効になっており、極端な値動きの際にも口座残高がマイナスになることを防ぎます。
• ストップロス&テイクプロフィット — 新規注文にも既存の注文にも設定できます。
• トレーリングストップ — 市場価格に追随する動的な決済ポイントです。
• ヘッジのオプション — 同じ銘柄でロングとショートのポジションを同時に保有することが認められています。
• レバレッジの柔軟性 — 公表されている上限（FX 1:400、株価指数・コモディティ・金属 1:200、株式・暗号資産 1:5）の範囲内で、トレーダーが実際のレバレッジを自分で設定できます。

保証付きストップロスは提供されていないため、値動きの速い相場では通常のストップロス注文でスリッページが発生する可能性があります。

MetaTrader 非対応

Envessa Markets では MetaTrader 4 と MetaTrader 5 は利用できない点に注意が必要です。カスタムインジケーター、Expert Advisors、自動売買戦略、第三者のコピートレードプラットフォーム（Myfxbook, ZuluTrade など）のために MT4/MT5 を利用しているトレーダーにとっては、このブローカーは既存の作業環境と互換性がありません。アクティブなトレーダーやシステムトレーダーにとって、これはプラットフォーム面で最も大きな制約です。

デモ口座&オンボーディング

デモ口座は KYC 認証や入金の前、登録と同時に有効化され、新規顧客はリスクのない環境で WebTrader を試すことができます。リアル取引は、実際の入金（最低250 USD）と本人確認が完了して初めて利用できるようになります。オンボーディングの全過程を通じて、ブローカーは口座設定、書類のアップロード、プラットフォームの操作について専門スタッフによるサポートを提供しており、24/7の多言語サポートも利用できます。

Envessa Markets では、クライアントエリア内の統一された支払いセクションで入出金を扱っており、入金と出金の両方について取引履歴をすべて確認できます。このブローカーはクレジットカード・デビットカード、銀行送金、代替決済手段（APM）に対応しており、口座通貨は USD, EUR, CHF, GBP から選べます。第三者による支払いはどの方法でも受け付けておらず、マネーロンダリング対策の要件に従い、入金と出金はトレーダー本人名義の口座またはカードから行い、同じ口座またはカードに戻す必要があります。

入金

最低入金額は250 USD（または EUR, CHF, GBP での相当額）で、五つの口座ランクすべてで同じです。デモ口座は登録と同時に有効化されますが、リアル取引は実際の入金を行って初めて利用できるようになります。入金方法は次のとおりです。

• クレジットカード・デビットカード — 通常は即時に反映され、個人顧客に最もよく利用されている方法です。
• 銀行送金 — 時間がかかり（1–3営業日）、主に高額の入金に利用されます。
• APM（代替決済手段） — 地域の電子ウォレットや現地の決済代行業者を包括する総称で、具体的な事業者名は公表されていません。

Envessa Markets 側では入金手数料を一切請求しないとしています。ただし、選択した決済サービス事業者が独自の処理手数料を課す場合があり、入金通貨が口座通貨と異なる場合は通貨換算による調整が行われます。資金は本人名義のものに限られ、家族、友人、第三者のカードや口座は受領時に拒否されます。

カードでの入金が失敗する場合、ブローカーが挙げている最も一般的な原因は二つで、（1）カード発行銀行が国際取引をブロックしている、（2）入金額がカードの日次の利用限度額を超えている、というものです。過去の入金取引は、クライアントエリアの支払い → 履歴からいつでも確認できます。

出金

出金はクライアントエリアから三つのステップで申請します。メールアドレスとパスワードでログインし、支払い → 出金に進み、希望する金額と方法を選んで申請します。状況の更新は支払い → 出金 → 詳細に表示されます。処理待ちの出金は処理される前であればいつでもキャンセルでき、資金は取引残高に戻ります。

出金の制限と所要時間は次のとおりです。

• 最低出金額：クレジットカードへの出金は10 USD（または相当額）で、銀行送金による出金にはこれより高い最低額が設定されています。
• 処理時間：通常は5営業日で、実際に着金する時期は受取銀行によって異なります。
• 保有ポジションに関するルール：控除後に十分な余剰証拠金が残る限り、ポジションを保有したままでも出金できます。

ブローカーは「特定の状況に基づき」出金手数料を課す場合があり、手数料の一覧は法務ページの一般手数料文書に掲載されています。すべての出金は元の入金元に戻す必要があります。カードで入金した資金は同じカードに返金され、銀行送金による入金は同じ銀行口座に戻ります。これは AML の厳格なルールであり、裁量で決められる方針ではありません。

出金申請が拒否される一般的な理由としては、利用可能な残高の不足、証拠金維持率の低下（有効証拠金を確保するため、先に保有ポジションを決済する必要があります）、KYC 書類の手続きが完了していないことが挙げられます。本人確認と入金が完了した後も、出金の遅れを避けるため、すべての KYC 書類を最新の状態に保つようブローカーは勧めています。

Envessa Markets は、次の方法で24/7の多言語カスタマーサポートを提供しています。

• メール：サポートおよびコンプライアンス窓口のアドレス support@envessamarkets.com
• 国際電話番号：+447441908591
• 30日以内の回答を規定上約束しているオンライン苦情フォーム
• 200以上の FAQ を収録した Help Center のライブラリ